ビジネスモデルコロムビアミュージックエンタテインメント[ケース]：ロジスティクス・ビジネス[LOGI-BIZ]バックナンバー

2009年2号

*下記はPDFよりテキストを抽出したデータです。閲覧はPDFをご覧下さい。

FEBRUARY 2009　　56 ビジネスモデルコロムビアミュージックエンタテインメント業界初のＣＤ受注生産サービスを開始物流拠点で生産しリードタイム大幅削減　住宅メーカーの積水ハウスは業界で初めて、新築施工現場で発生する廃棄物のゼロエミッションを達成した。
現場で分別を行い、集荷拠点を経由して自社のリサイクル施設に回収する仕組みを作ることで、廃棄物の発生量を大幅に削減した。
さらに部材の設計段階から発生抑制を図るため、回収時にＩＣタグで廃棄物情報を収集するシステムの構築をめざしている。
物流拠点にＣＤ生産機材を設置　コロムビアミュージックエンタテインメント（以下、コロムビア）は昨年十二月、ＣＤの受注生産サービス「オンデマンドＣＤ」を開始した。
廃盤や在庫切れになった商品を中心に、レコード店や通販サイトで一枚単位から注文を受け付ける。
価格は一律二五〇〇円に設定している。
　ユーザーはオンデマンドＣＤ専用サイトからアーティスト名とＣＤタイトル名を確認し、タワーレコードやＨＭＶといったレコード店やアマゾンなどの通販サイトから注文する。
榊原郁恵や河合奈保子など、根強い人気を誇る往年のアイドルの廃盤など、九五タイトルを販売している。
今後、毎月約一〇〇タイトルずつ追加していく予定だ。
　狙いはロングテールへの対応だ。
ＣＤには通常なら?死に筋?として扱うしかないニッチな商品にも買い手が付くという特性がある。
販売数量とアイテムの売れ筋分析グラフを描いた際に、販売数量の少ないアイテムが恐竜のしっぽのように長く伸びることから「ロングテール現象」と呼ばれている。
　実際、コロムビアには何年間も倉庫に眠りっぱなしの在庫が六〇〇〇タイトル近くあるという。
そのＣＤを求めるユーザーがいつ現れるかわからない以上、販売機会の損失を防ぐためにも在庫処分できないでいる。
それをオンデマンドＣＤのタイトルに乗せれば処理できる。
　オンデマンドＣＤは、在庫を抱えずに済むうえ、新譜と違いプロモーションビデオの制作やＣＤジャケットのデザインなど販促費も発生しないため、一枚単位の受注でも十分に利益を確保できるという。
工場で大量生産し、短期間に売り切るという従来のレコード会社とは正反対のビジネスモデルだ　受注から生産、出荷までの流れは以下の通り。
レコード店や通販サイトからの受注情報は、「ジャパン・ディストリビューションシステム（以下、ＪＤＳ）」の共同受注システムを通じて、コロムビアに送信される（図１）。
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達弔魯灰蹈爛咼△�匕法η杼�般海魄兮� しているタカセの物流センター「ＰＩセンター」で生産する。
生産機材を同センターに設置。
受注情報を基にコロムビアのデータセンターから音楽やＣＤジャケット、歌詞カードなどのデータを同営業所のオンデマンドＣＤ生産システムに配信し、生産指示を送る。
　生産はタカセの担当者が専任で行う。
まずはＣＤ─�
劼法屮妊絅廛螢院璽拭次廚噺討个譴� 昨年12月、CDの受注生産サービスを開始した。
廃盤や在庫切れなど入手困難になった作品を中心に、レコード店や通販サイトから１枚単位で注文できる。
物流拠点に生産機材を設置し、CD生産後、即出荷する体制を整えたことで、従来のサービスと比べリードタイムを２週間も縮めることに成功した。
コロムビアの古川博司営業本部販売促進部ＣＣＤプロジェクト担当部長 57　　FEBRUARY 2009 機材で音楽データを書き込み、盤面を印刷する。
完成したＣＤは「品質検査機」で音質をチェックする。
通常のＣＤと比べても音質や耐用年数は変わらないという。
　同時にプリンターから歌詞カードが自動的に印刷される。
これにミシン目を入れて裁断し、「ブックレット作成機」にセットすると三秒程度で製本される。
完成したＣＤと歌詞カードをセットし、パッケージングして生産は終了。
ここまでに要する時間はＣＤ一枚当たり七分程度。
ＣＤの受注から生産、レコード店への出荷といった一連のリードタイムは約一週間だ。
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達弔亮�軅源困浪山擽罰�蕕亮茲蠢箸� だ。
しかも物流拠点でのＣＤ生産など過去に前例がない。
コロムビアの古川博司営業本部販売促進部ＣＣＤプロジェクト担当部長は「リードタイムを縮めるためには物流拠点で生産するのが一番最適だと思った。
工場から物流拠点の横持ちの時間がもったいない」と説明する。
配信とパッケージの中間的位置付け　オンデマンドＣＤのサービスを開始するまでに、コロムビアは様々な試行錯誤を行っている。
二〇〇一年には「Ｒ盤」というサービスを開始した。
オンデマンドＣＤ同様、廃盤や在庫切れとなった商品を中心にユーザーからレコード店で注文を受け付け、受注生産を行うというものだった。
　大々的な告知などはしていなかったが、それでも一カ月当たり数百件の受注があった。
廃盤や在庫切れになった商品に対する需要があることが証明された。
ユーザーからは好評で、このサービスはオンデマンドＣＤを開始する直前の昨年十一月まで継続された。
　だが、当時の印刷技術ではオリジナルの歌詞カードを完全に再現することができず、カラーコピーを四つ折りにしたものを同封していた。
もちろんユーザーには事前にこの点を了承してもらっていたが、オリジナルのものに対するニーズは強く、熱心なファンを満足させる水準には程遠かった。
　また、コロムビアの社内にＲ盤の専任部署はなく、エンジニアが通常業務の合間を縫って音源からＣＤ─�
劼縫灰圈爾靴討い拭�
歌詞カードのコピーやパッケージングも社内で一枚ずつ手作業で行っていたため、注文を受けてから店舗に納めるまでに三週間もかかっていた。
本格的に事業展開していく上で、リードタイムの短縮は必達の課題だった。
　〇七年には、新しい形の音楽配信サービス「カスタマイズＣＤ」の試験運用も行っている。
レコード店にタッチパネル式の専用端末を設置、ユーザーはデジタル配信された楽曲の中から選択し、ＣＤ─�
劼縫灰圈爾垢襦�
一曲単位（二一〇円）から購入でき、盤面には好きな文字を二〇文字程度入力することで自分仕様のオリジナルＣＤを作成できる。
　楽曲のジャンルは演歌、歌謡曲、Ｊ─�
丕� 図1　オンデマンドCD の受注・生産フローユーザーオーダー販売受注情報受注情報レコード店・通販サイト音楽データ配信生産指示オンデマンドCD ファクトリー（タカセの物流センター）《CD 生産》《歌詞カード製本》 ?生産システム出荷 ?品質検査機で　音質チェック ?ブックレット作成機で　製本する ?パッケージングを行い　完成 ?自動で印刷された　ものを裁断 ?デュプリケーター　でCD 生産ＪＤＳの共同受注システムコロムビアデータセンター FEBRUARY 2009　　58 Ｐ、ジャズなど幅広い。
廃盤が中心でターゲットが高年齢層だったＲ盤と異なり、一青窈や木村カエラといった最近のヒットチャートをにぎわすアーティストの旧譜扱いになった楽曲を配信して、若者の取り込みを狙った。
開始当初の楽曲数は五〇〇だったが、最終的には二八〇〇近くまで増えた。
　カスタマイズＣＤの狙いは旧譜の販売機会の拡大だが、同時にレコード店支援の意味合いも込められていた。
端末に楽曲データを配信することで店頭在庫以外の楽曲販売が可能になり、売り上げ拡大はもちろんのこと、店舗の在庫スペースの効率化にも寄与することができた。
　だが、このサービスにも致命的な欠点があった。
配信される楽曲がコロムビアに所属しているアーティストに限定されていたことだ。
ユーザーにとって重要なのは豊富なラインナップであり、アーティストの所属するレコード会社は関係ない。
その結果、期待したほどには利用が伸びなかった。
　また、ＣＤを作成し、袋詰めを行うといった新たな作業負荷が店員に生じてしまったことも課題だった。
結局、カスタマイズＣＤは昨年二月末で試験運用を中止し、現在は京都にある美空ひばりの記念館「美空ひばり座」と宝塚歌劇大劇場内のオフィシャルショップで運用するにとどまっている。
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卮廚肇�好織泪ぅ今達弔杷櫃辰織離Ε魯Α� 改善点がオンデマンドＣＤに活かされている。
ソフトの物流は減少傾向が長期的に続いていたからだ。
　音楽ＣＤのパッケージ市場は一九九八年の六〇七九億円をピークに、毎年縮小している（図２）。
〇七年には三三三三億円と、約一〇年間で半分近くまで落ち込んでしまった。
パッケージに代わって急成長しているのが配信だ。
〇五年の三四三億円から〇七年には七五五億円と、わずか二年で倍以上増加している。
　だが、「いくら配信が伸びても我々のようＲ盤で課題だった歌詞カードは、印刷技術が向上したことでオリジナルのものをそのまま再現することが可能になった。
さらにカスタマイズＣＤの生産技術を転用して、誰でも操作できるＣＤの生産機材を物流拠点に設置することで、リードタイムを二週間も削減した。
こうして昨年十二月、配信とパッケージの中間的位置付けの新サービスが誕生した。
パッケージ市場は一〇年連続減少　物流拠点でのＣＤ生産は、現場を預かるタカセにとっても、もちろん初の試みだった。
タカセは音楽ソフトの配送で長年の実績があった。
しかもコロムビアの生産拠点と同じ川崎に倉庫を持っていた。
そこに目を付けたコロムビアから昨年一月、オンデマンドＣＤの話がもちかけられた。
　タカセの星野博執行役員は「ＣＤの生産なんて全く経験のないこと。
音楽の専門家でない私たちに本当にできるのか不安だった」と当時を振り返る。
それでも要請には喜んで応じた。
タカセが主要な荷物の一つとする音楽タカセの星野博執行役員図3　�
達張僖奪院璽犬料軅源些曚版杰�凌箘� 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 98 年 99 年 00 年 01 年 02 年 03 年 04 年 05 年 06 年 07 年単位：億円パッケージ 755 3,516 3,333 3,774 3,672 3,997 4,438 5,031 5,398 5,696 6,075 343 534 配信 59　　FEBRUARY 2009 のホームページに限定していたため、計画では五〇〇〜六〇〇枚程度の受注を見込んでいた。
だが、ユーザーからの反響はコロムビアの期待以上だった。
今後はレコード店にコーナーを設けたり、通販サイトにバナーを用意するなど、本格的なプロモーションも計画している。
直販サイトで店舗中抜き　今年二月にはオンデマンドＣＤの専用サイトを大幅リニューアルし、直販にも乗り出す予定だ。
これまでコロムビアはレコード会社ならどこでも設置している直販サイトを構築してこなかった。
「当社がここまで成長できたのはレコード店の協力があってこそという想いがあり、店舗を中抜きにするダイレクト販売はためらっていた。
だが、ユーザーの利便性を考えれば直販は欠かせない」とコロムビア営業本部販売促進部の鈴木弘明氏はいう。
　新譜への活用も検討しているという。
音楽業界において世界レベルで勝負できるアーティストはほんの一握りで、あとはニッチなアーティストがひしめきあっているのが現状だ。
マーケット自体は小さくても熱心なファンが多く、決して無視できない。
オンデマンドＣＤであれば少量多品種のロングテールにも十分対応できる。
在庫リスクも回避できる。
　新人アーティストの発掘にも活用できる。
例えば、インディーズ・レーベルに所属するアーティストのＣＤのテスト販売をオンデマンドＣＤのシステムを用いて行う。
ユーザーからの支持が得られ、ある程度の販売規模に達したら、コロムビアと契約を結びメジャーデビューの道を開く。
生産方式も受注生産から通常の工場での大量生産に移行する。
　既に他社も動き出している。
昨年九月、ＵＳＥＮを筆頭にエイベックス・グループ・ホールディングス、ビクターエンタテインメントなどが共同出資で「ミュージックグリッド」を設立した。
新会社はＵＳＥＮが五〇％以上を出資している（ＵＳＥＮ以外の出資比率は非公開）。
　コロムビアのカスタマイズＣＤ同様、ミュージックグリッドがレコード店に端末を設置。
ユーザーは好きな曲を選びオリジナルＣＤを作成できる。
音楽データはエイベックスなどのコンテンツホルダーから提供され、ＵＳＥＮの業務用ネットワーク経由で店頭端末に配信されるという仕組みだ。
　コロムビアの古河部長は「当社からすれば、そのサービスはすでにやっていること。
『日本で最も古いレコード会社だからこそ、一番新しいことをやってやろう』というのが、当社社長の口癖。
旧譜の販売も大事だが、やはり我々レコード会社は新しいものを生み出してこそ価値があると思っている。
オンデマンドＣＤを日本のみならず、世界中のアーティストの作品発表の場にできればおもしろい。
このビジネスは大きく拡大していくだろう」と期待している。
　　　　　　　（柴山高宏）な物流会社には全くプラスにならない。
物量の減少は辛いところだが、だからこそＣＤ生産という新分野を開拓できれば、当社にとっても強みになる」と星野執行役員はいう。
　以降、コロムビアとタカセは会議を重ねた。
二〇〜三〇人近くが出席する全体会議だけで計一八回。
生産現場での打ち合わせはもっと多いという。
　生産拠点として川崎のＰＩセンターの空きスペースに三四坪を確保した。
ＣＤの生産からパッケージングまで現在は担当者一人で処理している。
リードタイムは現状約一週間かかるが、三、四日程度に縮めたい考えだ。
ＣＤの生産工程では音質チェックに最も時間がかかっている。
生産機材の高度化が進み、かつ生産工程別に担当者を配置すれば、リードタイム短縮は十分に見込めるという。
今後はタイトル数の増加に伴い、生産機材の追加投入、担当者の追加配置も検討している。
　オンデマンドＣＤは開始初月、一カ月で一二〇〇枚の受注があった。
タイトル数はまだまだ少なく、ユーザーへの告知もコロムビアコロムビア営業本部販売促進部の鈴木弘明氏