町工場からロジスティクスを再構築[SOLE]：ロジスティクス・ビジネス[LOGI-BIZ]バックナンバー

2009年5号

*下記はPDFよりテキストを抽出したデータです。閲覧はPDFをご覧下さい。

MAY 2009　　86 SOLE 日本支部フォーラムの報告 The International Society of Logistics ト（製品・サービス）を効率的に提供することである。
　企業が事業価値の向上を図るためには、顧客×プロダクトの組み合わせを再考し、プロダクトの作り方・届け方を改善していくことが必要である。
顧客が求めるプロダクトを顧客に成り代わって提供する。
すなわち、顧客の機能・働きを代行することによって顧客の事業を支えていくのである。
例えば、消費財の小売業は地域生活者の仕入代行者であり、その小売業の購入代行者は卸売業者といえる。
　ここで行われる製品物流とは、メーカー、卸、小売業者から製品を預かり注文に応じて製品を動かし、「モノをカネ」に変える業務である。
さまざまな事業において、それぞれに関わるステークホルダー（関係者）がネットワーク上で連携し、プロダクトをユーザーに届けている。
　事業はこのような業務代行ネットワーク上で実現するのであり、この業務代行ネットワークがロジスティクス・ネットワークなのである。
顧客の事業再構築につながる改善・改革がロジスティクス　なぜ、顧客は自社（協力者）にプロダクトの提供を依頼するのだろうか。
顧客は自らの働きに専念したい、本業以外の仕事を自分よりも上手にこなしてくれる外部者に委託したいと考えるためである。
すなわち、業務代行は委託者（顧客）と受託者（自社）の選択と合意で成り立っている。
　中でも特に、業務代行の裾野が広いのが機械、自動車産業だ。
にもかかわらず、モノ作り大国・日本で完成品メーカーや一部の一次部品メーカーからみた部品調達、製造組み立て、製品供給が論じられても、それらを支える二次、三次の中小部品製造業の業務代行ネットワークが論議されることは少ない。
　完成品メーカーが大規模かつ急激な減産を進めている今こそ、町工場から完成品メーカーまでを含めた業務代行ネットワークの再構築が問われている。
　町工場の部品加工工程から最終ユーザーの使用に至る業務代行ネットワークがロジスティクス・ネットワークであり、製造工程から顧客まで連鎖していくプロダクトのネットワークとそれを運用する情報ネットワークから成り立っている。
物流がモノを動かした結果を扱うのに対して、ロジスティクスは情報がモノ・サービスを扱うといえる。
従ってロジスティクス活動とは、顧客の事業再構築そのものにつながる改善・改革業ＲＡＭＳ研究会報告町工場からロジスティクスを再構築　今号では「ＲＡＭＳ研究会」の研究内容を報告する。
製造業が顧客の選択と指示通りにモノ作りを行う時代は終わった。
特に中小部品メーカーは顧客の部品製造活動を積極的に支援していくことが求められている。
そのためには自ら業務プロセスを作り込み、最も効率的な業務代行ネットワーク（ネットワーク業務プロセス）を構築し、顧客にとって有効な製品・サービスを提供しなければならない。
そこではグローバルな視点で顧客と業務プロセスを連携し、産直（産地直送）化を推進することがポイントとなる。
（システム化研究所・曽我部旭弘所長）　�
劭腺唯咾箸�Reliability（信頼性）、Availability（即応性）、Main tainability（保全性）、Supportabili ty（支援性）などシステムの持つ要件を指す。
ＲＡＭＳ研究会はＳＯＬＥ日本支部の毎月のフォーラムに合わせて開催し、会員が自主的な話題・テーマを持ち寄り、運用している。
　二〇〇七年は有名なロジスティクス技術書である「Logistics Engineering & Management, Six th Edition」（バージニア工科大学ベンジャミン・Ｓ・ブランチャード教授著）の翻訳に主に取り組み、研究基礎資料として完成させた。
昨年からは「原子力発電の保全業務革新」、「ロジスティクス・ネットワーク変革」などをテーマに研究活動を進めている。
　現在、種々な産業でグローバル化、ネットワークの簡素化・高度化、産直化が起こっている。
以下、その方向性と事業革新（事業再構築）の一端を紹介したい。
事業は業務代行ネットワーク上で実現する　事業とは、顧客に有効なプロダク 87　　MAY 2009 客の側に立って業務プロセスを組み立て直して初めて、顧客に活用される優れたモノ作りができたことになる。
　例えば東海バネ工業は、フルオーダーメードの完全受注生産で極小個数のバネを生産している。
同社はインターネットを通じて自社のバネ作りのノウハウを公開し、一〇〇〇社以上の顧客を開拓した。
ユニクロ（ファーストリテイリング）、ハニーズなどの衣料品のＳＰＡ（製造小売業）やしまむらは多品種の衣料品を扱い、製造開発から店舗投入まで短サイクルで売れる（売りたい）量のみ調達し、ほぼ売り切っている。
優れたビジネス・プロセスモデルを開発し、事業を実現している企業が成長できるのである。
　部品製造の中小企業も、自らの仕事を点検し自らが部品製造コーディネーターとして顧客のプロダクトの業務代行を拡充していく必要がある。
そのポイントは、常にグローバルな視点で顧客と業務プロセスを連携し、産直化を推進することである。
顧客のプロダクトの更新支援に参加し事業開拓　企業はいくつかの事業から成り立っており、各々の事業で顧客ごとのプロダクトの業務代行を担っている。
務である（図１）。
グローバル化と産直化で事業価値を向上する　周知の通り、我が国は部品大国である。
産業構造としては自動車、電機、機械設備、プラントなどの輸出が中心になっているが、現地生産の増加が続いても部品生産の優位性を場をアジア市場、さらには世界中に展開していくということである。
　これには規格量産品のみならず、多品種多仕様な改良を伴う部品を小ロットで（必要とする量のみ）確実に作り届けることが必要だが、自らの持てる技能・技術能力を活かしたプロダクトを改良しながら市場を拡大することになる。
まず、既存の部品・製品・サービスを改良しながら顧客に認められるＰ（製品・多仕様）、Ｑ（品質）、Ｃ（コスト）、Ｄ（納期）を業務プロセスに作り込み、人材組織能力を養成し続けることができれば、事業の再構築につなげることができる（図２）。
　部品メーカーは一言でいえば顧客の部品製造活動を積極的に支援する「部品製造プロデューサー」への変革が求められているのである。
もはや顧客の選択と指示通りにモノ（部品・製品）作りを行う時代ではない。
顧維持することは可能である。
三次下請け↓二次下請け↓一次下請け・元請化とラインアップし、完成品メーカーの部品製造代行の範囲を拡大してゆくことになるだろう。
　また、卓越した高性能部品はアジアの顧客へ産直化してゆけばよい。
商物を分離して世界中どこでも求められる場所に製品を直送し、国内市図1　パフォーマンスの高い業務プロセス在庫削減・省資源キャッシュフロー PL（パフォーマンスが低い） PH （パフォーマンスが高い）安く（コスト）早い（スピード）供給( サプライ) 活動　需要( デマント) 活動調達生産物流製品・サービスの仕様・更新営業サービスロジスティクス（整える）リードタイム短縮協力企業 ( パートナー) ベンダー（取引先）市場競合顧客（得意先）図2　事業再構築の取り組み　（V）＝（X）×（Y）×（Z）顧客業務代行競争優位／外部化（パートナー）顧客協力者事業価値の向上（V）顧客価値と自社× 協力者の利便事業の再編成・開拓（X）相性のよい事業組み合わせ効率的なプロセス構築（Y）賢い仕事の仕組み人材・組織能力の拡充（Z）後継者と従業員 MAY 2009　　88 ットワーク業務プロセス（業務代行ネットワーク）を作り込んでゆけばよいということだ。
プロダクトにもライフサイクルがあり、業務プロセスにもライフサイクルがある。
プロダクトの変遷に合わせてプロセスのライフサイクルコストが最も低くなるようにプロセスを変えていくことになる。
※ＳＯＬＥ（ The International Society of Logistics）は一九六〇年代に設立されたロジスティクス団体。
米国に本部を置き、会員は五一カ国・三〇〇〇～三五〇〇人に及ぶ。
日本支部では毎月「フォーラム」を開催し、講演、研究発表、現場見学などを通じてロジスティクス・マネジメントに関する活発な意見交換、議論を行っている。
　発・改良に参加でき、同時に通常のプロダクト提供が誰よりも上手にできなければならないということである（図３）。
　一方で、自社が得意とする技能・技術を活かした部品・製品・サービスおよび既存顧客のプロダクトを基に、在庫レスで必要個数のみ工程順序加工を可能にし、究極の製造原価を実現できるように作り方を磨いておく。
これにより、現行顧客×プロダクトのモデルを活かし、顧客拡大につなげてゆくことができる。
ロジスティクス・エンジニアリング＆マネジメントとは　事業は業務代行ネットワークを通して実現できると考えると、物流・ロジスティクスの捉え方も変わってくる。
ロジスティクスは事業価値を向上するための考え方であり、方策である。
　顧客に提供する有効なプロダクトが、最も効率的なネットワークを創造（企画・準備し）、それを顧客× 自社＋協力者で実現・実践していく。
今あるネットワークやステークホルダーにこだわらず、最も効率的なネットワークと業務プロセスを考案し、実施・実現していくのである。
　要は顧客に有効な製品・サービスを提供するために、最も効率的なネロダクト提供を同時に実現しなければならない。
顧客のプロダクトの開業務代行を担っている以上、顧客のプロダクトの更新支援と通常のプ次回フォーラムのお知らせ　次回フォーラムは5月19日（火）「RAMS研究会 2008年度活動まとめ」を予定している。
このフォーラムは年間計画に基づいて運営しているが、単月のみの参加も可能。
1回の参加費は6,000円。
ご希望の方は事務局（ sole-j-offi ce@cpost.plala. or.jp）までお問い合わせください。
事業計画図3　小規模事業の顧客業務連携製品企画基本設計／開発詳細設計設備開発／準備企画開発段階生産調達段階運用・支援・廃棄段階調達試作仕様確認生産仕上げ生産準備道具（治具・工具）製作提供者製造輸配送配置生産計画受注／販売需要計画運用廃棄 PDM 製品統合データベース企画開発段階生産調達段階ミニPDM 生産技術データベース実績データベース受注生産計画会計財務会計入力発注輸配送加工協力者製造調達発注生産準備詳細設計・試作仕様引き合い／企画見積り事業計画顧客（完成品メーカー）自己（小集団・中小企業）購買品提供者材料提供者